Se ha creado una nueva herramienta de evaluación para mejorar la eficacia de empresas públicas y privadas. Las empresas pueden utilizar esta herramienta para evaluar su capacidad de generar innovación. Jukka Yliherva, director de marketing de Finnish Road Enterprise, diseñó esta evaluación durante su investigación para una nueva disertación llevada a cabo para la Universidad de Oulu.
Según Yliherva, la falta de evaluaciones apropiadas dificulta los esfuerzos de las empresas para desarrollar innovación significativa. La innovación, esto es, nuevas soluciones que generan beneficios económicos, tiene una función clave en la mejora de la productividad. La necesidad de mejorar la productividad viene determinada por el envejecimiento de la población, la subcontratación de trabajos en países como China y la India, y la competencia impositiva internacional.
"Las mejores oportunidades para mejorar la productividad tienen lugar cuando la empresa cuenta tanto con capacidad para renovarse como para innovar", declaró Yliherva en una conferencia de prensa en Helsinki.
La evaluación de Yliherva se basa en un enfoque de tres etapas que incluye la evaluación de los puntos fuertes y débiles tanto de los empleados internos de la empresa como de sus asociados externos. La evaluación genera datos numéricos que la dirección de las empresas públicas o privadas puede utilizar para desarrollar habilidades de innovación.
Hasta ahora, más de cien empresas han evaluado sus habilidades de renovación e innovación, y han recibido análisis y recomendaciones para mejorar su productividad. La evaluación está disponible en Internet, en www.innovaatiomittaus.fi.
Estudio de un caso: Finnish Road Enterprise
En su estudio, Yliherva utilizó Finnish Road Enterprise como empresa de ejemplo. Durante la evaluación, los subcontratistas determinaron que el principal punto fuerte de Finnish Road Enterprise era la experiencia profesional dentro de la empresa; y su principal punto débil, su falta de visión.
Finnish Road Enterprise ha empezado a optimizar sus procedimientos para mejorar la eficacia. De acuerdo con Yliherva, las evaluaciones han gozado de una buena aceptación entre los subcontratistas y han suscitado un gran interés.
La evaluación también puede desempeñar un papel clave en la economía, ya que el Consejo del Estado ha subrayado la importancia de mejorar la productividad del sector público. Yliherva cree que la primera fase debe ser un estudio sobre las diferencias de eficacia que realmente existen en el sector público para que cualquier decisión que se tome en relación con mejorar la eficacia sea algo más que palabras vacías de significado.
El valor de la contratación pública asciende aproximadamente a 11 billones de euros anuales, lo que equivale a una tercera parte de los gastos del sector público. Se estima que la mejora de la eficacia del proceso de contratación permitirá un ahorro de hasta un 25%. Según Yliherva, esta herramienta también se puede utilizar en el programa de mejora de la productividad del Consejo del Estado.
La asociación como un modo de mejorar la productividad
Yliherva enfatiza el hecho de que la cooperación entre empresas es cada vez más importante para mejorar la productividad. Además de la estructura interna y de los recursos humanos, cada empresa tienen relaciones externas que todos necesitamos para desarrollar las habilidades de innovación.
La empresa debe contar con varios puntos de vista, establecer objetivos y recompensar la innovación, y sus valores deben respaldar la innovación para mejorar sus habilidades en este campo. También es importante que las empresas sean conscientes de su situación respecto de otras empresas similares.